Uslovi

Posjetom ili kupovinom na Webshop-u www.podgor.me prihvatate Uslove korišćenja i kupovine koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se pravilima koja primjenjujemo. www.podgor.me zadržava pravo da bez prethodnog obavještavanja vrši izmjene i dopune ovih Uslova korišćenja.

Uslovi korišćenja webshopa www.podgor.me

Komunikacija elektronskim putem

Kada posjetite www.podgor.me ili nam pošaljete email poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem. Prihvatanjem uslova korišćenja saglasni ste da sa nama komunicirate elektronskim putem. Naša komunikacija prema vama će biti putem elektronske pošte (email) ili obavještenjima koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime Podgor DOO obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Podgor DOO odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita povjerljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, povjerljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Hipotekarna Banka AD Podgorica, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Vaš nalog

Ukoliko koristite www.podgor.me , odgovorni ste za održavanje i povjerljivost svog naloga i lozinki koje ste dobili prilikom registracije na sajtu. Korišćenjem www.podgor.me sajta odgovorni ste za sve aktivnosti koje se dešavaju na vašem nalogu i sa vašom lozinkom. Maloljetnici mogu koristiti www.podgor.me uz nadzor roditelja ili staratelja. www.podgor.me zadržava pravo da odbije pružanja usluga, ukine nalog ili otkaže narudžbenicu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi korišćenja. Vaše podatke koje ste naveli prilikom registracije www.podgor.me će koristiti radi kupoprodaje proizvoda i uspostavljanja poslovnog kontakta i neće ih koristiti u druge svrhe ili ih dostaviti trećim licima.

Opisi proizvoda

www.podgor.me nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, www.podgor.me ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo vam vratiti novac.

Cijene proizvoda

Sve cijene prikazane na webshop-u su sa uračunatim 21% porezom na dodatnu vrijednost (PDV).

Uslovi garancije

Za sve artikle, osim kablove i konektore, i ukoliko nije drugačije naznačeno na računu važi Zakonska obaveza – saobraznost u trajanju od 2 godine od dana kupovine.

Garantni rok za komplete za video nadzor iznosi 2 godine i važi od dana isporuke robe kupcu, što kupac dokazuje elektronskim računom (koji sadrži: naziv i sjedište prodavca, datum i identifikacionu oznaku), fiskalnim računom ili garantnim listom.

Garantni rok počinje od datuma preuzimanja proizvoda, i on iznosi 24 (dvadesetičetiri) mjeseca osim ako nije posebno naznačeno drugačije. Ukoliko kvar ne bude otklonjen u roku od 45 (četrdeset i pet) radnih dana od dana prijema uređaja na servis, obavezujemo se da ćemo neispravan uređaj na zahtjev kupca zamijeniti sa ispravnim, a ako u tom trenutku on nije tržišno raspoloživ, zamjena će se izvršiti za neki adekvatan uređaj uz razliku u cijeni po važećem cjenovniku. Boravak uređaja na servisu, kao ni ugradnja djelova ne utiče na dužinu garancije.

Garancija se daje isključivo na ispravnost uređaja, a ne na njegovu funkcionalnost, jer se podrazumijeva da je kupac upoznat sa tehničkim specifikacijama uređaja, pa se garancija odnosi na činjenicu da će izabrani sklop zadovoljiti zahtjeve kupca u okviru deklarisanih tehničkih mogućnosti propisanih od strane proizvodjača.

Prilikom vraćanja uređaja na reklamaciju kupac je dužan da uređaj donese sa pratećom opremom (napajanjem). Ne snosimo odgovornost za podatke koji se nađu na magnetnim i drugim medijima (hard disku), kao i za naknadno konfigurisanje uređaja, instalacije softwera itd. U tim slučajevima se primjenjuju cene iz cenovnika servisnih usluga.

Garancija takođe ne važi u sledećim slučajevima:

• ako se kupac nije pridržavao proizvodjačkog uputstva i preporuka o upotrebi proizvoda,
• ako je kupac nestručno ili nebrižljivo postupao sa proizvodom,
• ako je proizvod servisirala neovlašćena osoba.

U garanciju ne ulaze oštećenja prouzrokovana prilikom transporta nakon isporuke, oštećenja zbog nepravilne montaže i održavanja ili korišćenja neodgovarajućeg potrošnog materijala u odnosu na propisan, mehanička oštećenja nastala krivicom kupca. Oštećenja nastala zbog varijacije napona električne mreže, udar groma i pratećih pojava, kao i slučajevi izlaganja uređaja uticaju vlage, vatre, sunca i sl.. Fizički oštećene ili spaljene elektronske komponente: procesori, čipovi, diode, kondenzatori, regulatori napona i druge elektronske komponente ne podliježu garanciji.

Garancija ne isključuje niti utiče na prava potrošača koja proizilaze iz zakonske odgovornosti prodavca za nesaobraznost robe ugovoru.

Nakon isteka zakonskog roka saobraznosti robe (2 godine) potrošač je sam odgovoran za slanje robe na servis. U tom slučaju kupac snosi troškove slanja i primanja robe i troškove popravke.

Podgor DOO će rado izaći u susret potrošačima i pomoći im oko informacija o dostupnim servisima posle isteka zakonskog perioda saobraznosti.

Izdavanje fiskalnog računa

Uz svaku naručenu robu stiže i fiskalni račun.

Radno vrijeme

Online prodavnica www.podgor.me radi od 00-24h, 7 dana u neđelji. U slučaju tehničkih problema ili tokom zahvata redovnog održavanja sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obaviješteni.

Izmjena (ažuriranje) podataka na sajtu

www.podgor.me zadržava pravo da može u svako vrijeme, bez prethodne najave, promijeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posjetioci www.podgor.me nemaju pravo da jednostrano mijenjaju uslove korišćenja, a svaka eventualna izmjena je nevažeća osim u slučaju da se obe strane saglase

Uslovi kupovine na internet prodavnici Www.podgor.me

Www.podgor.me je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Crnoj Gori.

Detaljni uslovi kupovine navedeni su u sledećem tekstu. Molimo Vas da se upoznate sa njima prije nego što obavite kupovinu:

I NARUČIVANJE
Za naručivanje proizvoda iz ponude Internet prodavnice www.podgor.me potrebno je da ispratite sledeće korake:
1. Registracija po želji
2. Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite
3. Pregled Korpe
4. Unos podataka o naručiocu i mjestu isporuke
5. Način dostave
6. Izbor načina plaćanja
7. Pregled i potvrda narudžbenice

1. Registracija po želji
   Ako želite možete se registrovati na www.podgor.me . Registracija se obavlja samo jednom a svaki sledeći put kada posjetite internet prodavnicu sistem će vas automatski prepoznati. Registracija se obavlja izborom opcije „Registracija“. Potrebno je da navedete svoju email adresu nakon čega će vam na nju biti poslata automatska poruka koja sadrži lozinku. Dalje, na prikazanoj stranici unesite lozinku i potvrdite unos klikom na odgovarajuće dugme. Otvoriće vam se početna stranica sajta, a kao potvrda uspješne registracije biće navedeno vaše ime pri vrhu svake stranice sajta.
   Ukoliko želite, sa sajta se u svakom trenutku možete odjaviti izborom opcije „Odjava“. Ponovnu prijavu na sajt možete obaviti izborom opcije „Prijava“ i navođenjem svoje email adrese i dodijeljene lozinke.
   Napomena: Kao što je to uobičajeno na svim Internet sajtovima za registraciju je neophodno da vaš Internet browser podržava rad sa „cookies“. „Cookies“ su standardno uključeni na većini programa za pretraživanje interneta.
2. Pronalaženje proizvoda koje želite da kupite
   Proizvodi su organizovani po kategorijama koje možete pregledati poput kataloga. Kada pronađete proizvod koji želite da naručite izaberite dugme „Ubaci u korpu“. Time ste proizvod ubacili u svoju korpu (isto kao u klasičnoj prodavnici). Dalje, slobodno možete nastaviti sa pregledavanjem proizvoda a u korpu možete dodati još proizvoda.
3. Korpa
   Kada ste završili sa stavljanjem proizvoda u korpu i želite da ih naručite, izaberite opciju „Korpa“. Na stranici korpa se prikazuju svi proizvodi koje sto da sada stavili u nju. U korpi možete navesti koliko komada jednog proizvoda želite naručite ili ako ste se predomislili u vezi nekog od njih, proizvod možete izbaciti iz korpe (crveno dugme x). Takođe možete početi proces narudžbe ispočetka klikom na dugme isprazni korpu.
   Korpa je početna tačka u kreiranju narudžbenice. Kada ste zadovoljni sadržajem svoje korpe, krenite dalje na sledeći korak.
4. Unos podataka o naručiocu i mjestu isporuke
   U ovom koraku je potrebno da navedete podatke o naručiocu i adresu gdje je potrebno paket isporučiti. Podaci o naručiocu su podaci koji će biti navedeni na računu koji će vam biti poslat zajedno sa pošiljkom. Ukoliko kupujete kao fizičko lice, kao podatke o naručiocu navedite podatke iz lične karte. Ukoliko naručujete kao pravno lice (firma) navedite važeće podatke o firmi.
   Podaci o mjestu isporuke su podaci gdje želite da pošaljemo pošiljku. Molimo vas da sve podatke navedete što preciznije kako bi vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja vaše pošiljke i sporije isporuke.
5. Način dostave
   Dalje će vam biti prikazan način na koji će vam pošiljka biti dostavljena (kurirska služba, besplatna dostava i sl.)
6. Izbor načina plaćanja
   U ovom koraku je potrebno da izaberete kako želite da platite naručene proizvode. www.podgor.me podržava sledeće načine plaćanja:
   – plaćanje pouzećem (gotovinom ili karticom)
   – plaćanje debitnom ili kreditnom karticom
   – virmanski (uplatnicom na šalteru banke ili pošte, nalogom za prenos ili  e-bankingom)
7. Pregled i potvrda narudžbenice
   Na kraju, prije nego što potvrdite narudžbenicu, možete još jednom pogledati sve njene detalje: šta ste naručili, podatke o naručiocu, adresu isporuke, kako će pošiljka biti upakovana, kada će biti dostavljena, koliko iznose troškovi dostave, kolika je ukupna cijena, itd.
   Ukoliko se slažete sa narudžbenicom izaberite opciju „Potvrdi“ čime je ona kreirana. Automatski sa potvrdom narudžbenice na registacioni email vam se šalje pregled narudžbenice i uputstvo za plaćanje.